招商局大厦管理特色
招商局航华物业一贯遵循"保护环境，关注健康，永续创造物业价值，全心提升服务品质"的综合管理方针，由优秀物业管理团队打造精品的管理理念，以酒店式的保洁服务提供了洁净的办公环境，由高职业素质的安保人员提供24小时的安全保卫服务，由高级技师组成的工程专业人员保障设施设备的正常运行，使招商局中心的品质逐年提升。
1.中心充分的利用有限的资源，加强与员工间的信息沟通，架起企业与员工之间的桥梁，通过宣传阵地的开辟，各部门定期的设计出版部门宣传板报，为员工提供广阔的展示空间，同时使员工清晰企业文化、企业精神，增强了对各部门各专业知识及生活小常识的了解，丰富了员工的业余文化生活，为企业文化建设增添了新的内容。
2.为加强与客户之间的沟通与了解，中心多次策划大型的文化活动，通过客户参与的消防疏散演习、中秋联谊等项活动，增强客户消防技防技能，增进彼此间友谊，促进整体工作的开展。
3.对客服务项目，物业管理部承担着直接对客的主要服务工作，它包括： (1).邮政服务(2).大堂服务(3).餐饮服务(4).饮水服务(5).饮用水订购(6).洗衣服务(7).花木租摆服务(8).保洁服务(9).商务中心服务(10).财务服务(11).泊车设施(12).上落货(13).名牌制作(14).公共电视线路(15).工程服务
4.公司对物业中心的工作人员提出了在仪容风貌、品格心态、技能素质与职业道德方面必须与公司的管理理念、形象品牌及服务档次相适应的要求，特别是服务人员要具备高尚的职业道德情操，真诚的为客服务意识，良好的人际交往能力，坚韧的思想意志品格，富于营造美好温馨气氛的创造性和善于洞察客户服务需求的感悟力。
5.招商局大厦荣获“北京市优秀管理大厦”称号。 |
